Refund Policy
Notre politique de remboursement:
Nos billets sont remboursables à 100 %, à condition que la demande de remboursement soit effectuée au moins 24 heures avant la date et l'heure prévues du spectacle pour lequel les billets ont été achetés. Par exemple, si des billets ont été achetés pour un spectacle prévu le samedi 21 février 2026 à 19 h, la demande de remboursement doit être soumise au plus tard le vendredi 20 février à 19 h.
Échanges:
Si vous manquez le délai pour obtenir le remboursement de vos billets (c'est-à-dire si vous essayez de les faire rembourser moins de 24 heures avant le spectacle), ne vous inquiétez pas ! Nous vous permettrons d'échanger vos billets contre une autre date de spectacle de votre choix, à condition qu'il reste des places disponibles pour cette représentation.
En cas d'annulation du spectacle:
Si un spectacle est annulé, que ce soit en raison d'un problème lié à la salle, de conditions météorologiques défavorables, de la maladie d'un membre de la distribution ou de l'équipe technique empêchant le spectacle d'avoir lieu, ou pour toute autre raison empêchant la représentation à la date et à l'heure prévues, vous avez droit à un remboursement intégral de vos billets OU vous pouvez échanger vos billets contre une autre date de spectacle, à condition qu'il reste des places disponibles pour cette représentation.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter!
Our Refund Policy:
Our tickets are 100% refundable, provided that the refund request is made at least 24 hours before the scheduled start date and time of the show for which the tickets were purchased. For example, if tickets were purchased for a show scheduled to take place on Saturday February 21st, 2026 at 7:00pm, then the refund request must be submitted no later than 7:00pm on Friday February 20th.
Exchanges:
If you miss the window to get your tickets refunded (that is, you try to refund them less than 24 hours before the show) don’t worry! We will allow you to exchange your tickets for another show date of your choice, provided that there is still seating available for that performance.
In Case of a Show Cancellation:
If a show is cancelled, whether it be due to an issue with the venue, any form of inclement weather, illness of a cast or crew member that prevents the show from running, or another reason that the show cannot be put on at the scheduled date and time, you are eligible for a complete refund of your tickets OR you can exchange your tickets for another show date provided there is still seating available for that performance.
If you have any questions, please do not hesitate to reach out!